Retouren und Reklamation

Retoure und Reklamation

Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie diesen selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware retournieren.

Um eine Retoure auszulösen, senden Sie bitte eine E-Mail mit ausgefülltem Widerrufsformular an folgende E-Mail-Adresse: info@moebel-berta.de

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Verpackungsbestandteilen an Möbel Berta zurück. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.

Die Erstattung des Betrags erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart nach Eingang der Retoure.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: info@moebel-berta.de


In dieser E-Mail sollte für eine schnelle Bearbeitung folgendes enthalten sein:

  • Bestellnummer (z.B. 2,1234)

  • Betroffener Artikel und Menge

  • Beschreibung des Fehlers

  • Foto des falschen oder fehlerhaften Produktes


Wir werden das Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Sie über die weitere Vorgehensweise informieren.


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Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular!

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